Gebruiksvoorwaarden

Bienenstock

Overeenkomst over onze juridische voorwaarden

Wij zijn de 997 Ventures UG (haftungsbeschränkt) („Onderneming“, „wij“, „ons“, „onze“), een in Duitsland ingeschreven onderneming met zetel in de Sonnenhof 13, 67677 Enkenbach-Alsenborn, Rijnland-Palts.

Wij exploiteren het product bienenstock-kita.de (de „Website“ of het „Product“) en andere daarmee verbonden producten en diensten die naar deze juridische voorwaarden verwijzen (samen de „Diensten“).

U kunt ons per e-mail bereiken via info@bienenstock-kita.de.

Deze juridische voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen u - als particulier of namens een organisatie („u“) - en de 997 Ventures UG (haftungsbeschränkt), en hebben betrekking op uw toegang tot en gebruik van de Diensten. Door toegang te krijgen tot de Diensten verklaart u dat u deze juridische voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard.

Als u het niet eens bent met deze voorwaarden, mag u de Diensten niet gebruiken en moet u het gebruik onmiddellijk staken.

Aanvullende voorwaarden of documenten die af en toe op de Diensten worden gepubliceerd, maken hierbij uitdrukkelijk deel uit van deze overeenkomst. Wij behouden ons het recht voor om deze juridische voorwaarden naar eigen goeddunken te wijzigen of bij te werken. Over wijzigingen informeren wij u door de datum „Laatst bijgewerkt“ te actualiseren en sturen wij u een kopie van de nieuwe voorwaarden.

1. Onze Diensten

Wij bieden een kinderopvangbeheersoftware („Software“) aan voor kinderopvangvoorzieningen en hun träger. De Software omvat onder meer:

• De webapplicatie app.bienenstock-kita.de voor het beheer van voorzieningen, groepen, personeel en kinderen
• Een digitale in- en uitcheckterminal voor het registreren van aanwezigheidstijden
• De Bienenstock Eltern-App (ouder-app) voor optionele communicatie tussen de voorziening en de verzorgers
• De Bienenstock Personal-App (personeels-app) voor medewerkers (eigen werktijden, in- en uitstempelen, check-in voor thuiswerk en buitenshuis werken, ziekmeldingen, interne teamchat; functies afzonderlijk in de instellingen in te schakelen)
• Pushmeldingen, digitale walletkaarten (ouder-app) en verdere aanvullende functies
• Optionele aanvullende functies, onder meer ouderbetalingen met alleen-lezen bankkoppeling, lidmaatschapsbijdragen, agenda, vrijgaven en toestemmingen van de verzorgers per e-mail, ophaalpersonen met overdrachtsbewijs, een aanmeldportaal voor opvangplaatsen (voor trägers) en de websitebouwer
• AI-functies overeenkomstig het AI-tegoed van het gekozen pakket (paragraaf 6 en 11a)

Voor het gebruik van onze Software kunnen wij daarnaast hardware zoals een tablet ter beschikking stellen. Voor de terbeschikkingstelling van hardware geldt aanvullend de Bienenstock Hardware-Richtlijn.

2. Rechten van intellectuele eigendom

Ons intellectuele eigendom

Wij zijn eigenaar of licentienemer van alle intellectuele eigendomsrechten op onze Diensten, waaronder alle broncodes, databases, functionaliteiten, software, websiteontwerpen, audio-, video-, tekst-, foto- en grafische inhoud (samen het „Product“) en alle daarin opgenomen merken, dienstmerken en logo's (de „Merken“).

Houders van de rechten en het intellectuele eigendom op de Software zijn Triple Peak Software Systems LLC (8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7704, Albuquerque, NM 87113, VS), Finn Lauppert von Peharnik en Kai Firschau. De 997 Ventures UG (haftungsbeschränkt) distribueert de Software met hun toestemming en is uw contractpartner. De rechthebbenden ontvangen en verwerken in die hoedanigheid geen gegevens van onze klanten en zijn geen verwerkers.

Uw gebruik van onze Diensten

Wij verlenen u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om:

• toegang te krijgen tot de Diensten, en
• een kopie van inhoud waartoe u rechtmatig toegang heeft gekregen te downloaden of af te drukken.

Uw vastgelegde gegevens en gedownloade inhoud worden eigendom van u (de klant).

3. Verklaringen van de gebruiker

Door de Diensten te gebruiken, verzekert en garandeert u dat:

1. u rechtsbekwaam bent en instemt met deze gebruiksvoorwaarden,
2. u in uw woonland meerderjarig bent,
3. u de website niet benadert via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen zoals bots of scripts,
4. u de website niet gebruikt voor onwettige of onbevoegde doeleinden,
5. uw gebruik van de website geen toepasselijke wetten of voorschriften schendt.

4. Registratie

Voor het gebruik van de Diensten kan registratie vereist zijn. U verplicht zich om uw wachtwoord vertrouwelijk te behandelen en draagt de verantwoordelijkheid voor alle activiteiten onder uw account. Deel geen toegangsgegevens, gebruik waar de software dat aanbiedt voor elke persoon een eigen account, en wijzig gedeelde wachtwoorden regelmatig (AVV §6 lid 8).

Wij behouden ons het recht voor gebruikersnamen te verwijderen, terug te vorderen of te wijzigen. Door u te registreren, bevestigt u dat u deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst (AVV) heeft gelezen en aanvaard.

5. Aankopen en betalingen

U kunt betalen per factuur (overschrijving) of per creditcard.

• Factuur: Facturen ontvangt u als pdf per e-mail. Afwijkende factuurontvangers en een extra regel voor de opdrachtgever kunnen per voorziening worden vastgelegd.
• Creditcard: De afrekening verloopt maandelijks via onze betalingsdienstverlener Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ierland). De kaartgegevens ontvangt uitsluitend Stripe, niet wij.

U verplicht zich tot actuele, volledige en juiste gegevens over uw aankopen en uw account, waaronder uw e-mailadres, betaalwijze en de vervaldatum van uw kaart.

Alle prijzen zijn netto, exclusief de wettelijke btw.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen voor betaalde pakketten te wijzigen; voor het gratis pakket geldt paragraaf 6 „Gratis pakket“. Alle betalingen geschieden in euro.

6. Abonnementsvoorwaarden

Pakketten

Bienenstock biedt een gratis en betaalde pakketten aan. Het gratis pakket bevat een eenmalig AI-tegoed dat niet vervalt, zonder support. Betaalde pakketten bevatten support en een maandelijks AI-tegoed (paragraaf 11a). Omvang van de dienstverlening, AI-tegoed en prijs van het geboekte pakket volgen uit het geaccepteerde aanbod, respectievelijk de prijslijst die bij het sluiten van de overeenkomst geldt. Voor bestaande overeenkomsten gelden prijswijzigingen alleen volgens de paragraaf „Tariefwijzigingen“.

Gratis pakket

Het gratis pakket omvat alle functies die de Software zelf automatisch uitvoert, bijvoorbeeld in- en uitchecken, aanwezigheid, groepen en ruimten, dienstrooster, ouder- en teamapp, berichten en meldingen, rapporten en exports. Hiertoe behoren niet:

• AI-functies; deze gebruiken AI-tegoed (paragraaf 11a),
• diensten van derden die per gebruik worden afgerekend, bijvoorbeeld sms,
• het aansluiten en onderhouden van integraties met derden, bijvoorbeeld betalingsdienstverleners, MCP en connectors, het verzenden van e-mail vanaf uw domein of het aansluiten van uw website,
• websitehosting,
• diensten die wij handmatig verrichten, bijvoorbeeld support, inrichting of gegevensovername.

Wie het gratis pakket gebruikt, behoudt het gratis. Een functie die tot het gratis pakket behoort, wordt voor bestaande klanten niet betalend. Wijzigingen in omvang of prijs van het gratis pakket gelden alleen voor klanten die zich na de wijziging registreren. Nieuwe functies kunnen wij aan betaalde pakketten toewijzen.

Afrekening en verlenging

Het abonnement wordt automatisch verlengd met de in het aanbod genoemde looptijd, tenzij het wordt opgezegd. Bij betaling per creditcard vindt de incasso maandelijks plaats via Stripe. U gaat ermee akkoord dat wij en onze betalingsdienstverleners uw gekozen betaalmethode regelmatig mogen belasten, zonder dat voor elke terugkerende betaling opnieuw toestemming nodig is, totdat u het abonnement opzegt.

Opzegging

U kunt uw abonnement te allen tijde opzeggen door ons per e-mail op de hoogte te stellen via info@bienenstock-kita.de.

• Bij betaling per creditcard: opzegging met een termijn van 14 dagen tot het einde van de maand.
• Eerste maand: binnen een maand na het sluiten van de overeenkomst kunt u het betaalde pakket opzeggen en ontvangt u het betaalde bedrag volledig terug. Daarna is opzegging mogelijk met een termijn van 30 dagen tot het einde van de looptijd.
• Terugbetaling bij voortijdige beëindiging: eindigt de overeenkomst vóór het verstrijken van de betaalde looptijd, dan betalen wij voor elke volle maand die nog niet is begonnen ten minste het deel van het bedrag terug dat betrekking heeft op het maandelijkse AI-tegoed.

Tariefwijzigingen

Wij behouden ons het recht voor de abonnementskosten af en toe aan te passen. Over prijswijzigingen informeren wij u ten minste 30 dagen vooraf, in overeenstemming met het toepasselijke recht. Het gratis pakket is hiervan uitgezonderd.

7. Software

Onze Diensten kunnen software bevatten. Indien een eindgebruikerslicentieovereenkomst (EULA) is bijgevoegd, gelden de voorwaarden daarvan. Anders ontvangt u een niet-exclusieve, herroepbare, persoonlijke en niet-overdraagbare licentie om de Software uitsluitend in verband met onze Diensten en overeenkomstig deze gebruiksvoorwaarden te gebruiken.

Wij stellen de Software met de nodige zorg beschikbaar en streven naar een storingsvrije werking. Een kwaliteitsgarantie wordt niet gegeven. De garantierechten van de klant richten zich naar de wettelijke bepalingen.

Het vervaardigen van kopieën of het verder verspreiden van de Software is alleen toegestaan overeenkomstig de EULA of deze voorwaarden.

8. Verboden activiteiten

De Diensten mogen uitsluitend worden gebruikt voor de door ons bedoelde doeleinden. Het is in het bijzonder verboden:

• veiligheidsfuncties van de Diensten te omzeilen of te verstoren
• ons of de Diensten op welke wijze ook te belasteren of te schaden
• onwettige inhoud te uploaden of te verzenden, waaronder virussen of spam
• geautomatiseerde systemen zoals bots, scripts of data-miningtools te gebruiken
• auteursrechtvermeldingen te verwijderen
• zich voor te doen als andere gebruikers of personen
• onze medewerkers of dienstverleners lastig te vallen of te bedreigen
• softwarecomponenten van de Diensten te kopiëren, te reverse engineeren of anderszins te manipuleren
• inhoud in te voeren waarvoor geen rechtsgrondslag voor verwerking bestaat, in het bijzonder bijzondere categorieën van persoonsgegevens in velden die daarvoor niet bestemd zijn (paragraaf 9)
• toegangsgegevens (wachtwoorden, QR-badges) door te geven of zich aan te melden met de toegangsgegevens van een andere persoon

9. Gebruikersbijdragen

Het is de verantwoordelijkheid van de gebruikers om alle informatie die met de Software wordt verwerkt, te controleren, bij te werken en zo nodig, indien gewenst, te pseudonimiseren.

Wij garanderen de vertrouwelijke behandeling van alle gebruikersgegevens volgens de Duitse wettelijke normen en de AVG. (Verdere details zie paragraaf 12: Gegevensbescherming.)

Voor vrije tekstvelden (notities, berichten, chat, motiveringen, invoer voor AI-functies) geldt bovendien: (1) Schrijf alleen wat voor het doel van het veld nodig is. (2) Voer geen gezondheidsgegevens in (diagnoses, vermoedens, medicatie, verwondingen), geen gegevens over gezag of familieconflicten, en geen beoordelingen van individuele medewerkers in velden die daarvoor niet bestemd zijn, in het bijzonder niet in de teamchat, in berichten aan ouders, in gevarennotities en in invoer voor de AI. (3) Controleer voordat u iets met ouders deelt of op de website publiceert, of de tekst gegevens van andere kinderen of van derden bevat. (4) De klant geeft zijn personeel hiervoor de juiste instructies. Wij controleren en filteren vrije tekst niet. Uitzonderingen zijn invoer in AI-functies (AVV bijlage C §1 lid 15) en, indien ingeschakeld, teksten aan ouders en het publiek (AI-gegevenswaakhond, AVV bijlage C §3 nr. 18). Beide controles zijn niet sluitend en ontslaan u niet van de verplichtingen onder (1) tot en met (4).

9a. Toestemmingen, foto's en opnamen

Functies die foto's van kinderen, gespreksopnamen of gegevens over derden (bijvoorbeeld ophaalpersonen) verwerken, mag u alleen gebruiken met de vereiste toestemmingen. De Software ondersteunt u daarbij (toestemming per e-mail, handtekening, bewijs). Voor de rechtmatigheid blijft u verantwoordelijk, in het bijzonder bij het opnemen van niet-openbaar gesproken woorden (naar het nationale recht van de lidstaat van de klant). Voor ophaalpersonen en overdrachten geldt paragraaf 9b.

9b. Vrijgaven, ophaalpersonen en overdrachten

(1) Wat de Software biedt. Bij vrijgaven, toestemmingen per e-mail, ophaalpersonen en het overdrachtsbewijs stelt Bienenstock hulpmiddelen beschikbaar om te documenteren en mee te delen: wij slaan op wat u invoert en wat via de bevestigingspagina wordt bevestigd, versturen de bevestigings-e-mails naar het door u opgegeven adres en tonen uw personeel meldingen. Details beschrijft bijlage 5 van de AVV.

(2) Wat de Software niet biedt. De Software controleert niet wie een bevestiging activeert, of een mailbox toebehoort aan een verzorger, of beide verzorgers instemmen, of er gezag, een gerechtelijke beslissing of een contactverbod bestaat, wie een ophalende persoon is, en of een vrijgave geldig is. Zij verhindert geen overdracht en geen uitchecken. Wij zijn niet verplicht e-mails af te leveren; een e-mail geldt als verzonden zodra de mailserver deze heeft aanvaard.

(3) Uw beslissing. Over de overdracht van een kind beslist uitsluitend uw personeel ter plaatse. Invoer en meldingen van de Software, zoals „ophaalbevoegd“, „Andere ophaalpersoon“ of „Nieuw - identiteit controleren“, vervangen deze beslissing niet. Uw personeel controleert de identiteit van elke ophalende persoon die het niet kent aan de hand van een officieel identiteitsbewijs, voordat het kind wordt overgedragen.

(4) Uw verplichtingen. U bepaalt de inhoud en de rechtsgrondslag van uw vrijgaveteksten, houdt het bij het kind opgeslagen e-mailadres juist, verkrijgt de vereiste toestemmingen van beide verzorgers, houdt rekening met gezagsregelingen en contactverboden, registreert intrekkingen onverwijld, zet vinkjes uitsluitend bij daadwerkelijk verleende vrijgave en bewaart de bewijsstukken daarvoor zelf. Aan verzorgers zonder e-mailadres biedt u een weg op papier aan. De overige verplichtingen volgens bijlage 5 §6 van de AVV gelden overeenkomstig.

(5) De aansprakelijkheid richt zich naar paragraaf 18.

9c. Website van de voorziening

Met de websitebouwer maakt u een eigen website voor uw voorziening. Wij stellen daarvoor de techniek beschikbaar en leveren de website via kitas.bienenstock-kita.de. Exploitant van de website en aanbieder volgens het nationale recht van de lidstaat van de klant bent u, niet wij. U bent verantwoordelijk voor:

(1) een volledige en juiste colofon (aanbiedergegevens volgens het nationale recht van de lidstaat van de klant) en een privacyverklaring voor de website. De Software vereist een colofon voor publicatie, maar controleert de inhoud ervan niet;

(2) alle inhoud, ook die welke de AI heeft voorgesteld of vormgegeven (teksten, afbeeldingen, vormgeving). Controleer deze vóór publicatie;

(3) de rechten op geüploade afbeeldingen en logo's en de toestemmingen van afgebeelde personen, in het bijzonder van kinderen en hun verzorgers;

(4) afspraken, blogberichten en andere inhoud die u vrijgeeft voor publicatie op de website.

Indien wij wegens inhoud van uw website worden aangesproken, geldt paragraaf 19 (vrijwaring). Bij aanwijzingen voor kennelijk onrechtmatige inhoud mogen wij de website tijdelijk offline halen; wij informeren u daarover onverwijld.

10. Terbeschikkingstelling van hardware

In het kader van het gebruik van onze Diensten kunnen wij hardware (tablets, scanners en terminals) ter beschikking stellen. Tablets en scanners blijven eigendom van de 997 Ventures UG (haftungsbeschränkt) en worden aan de klant in bruikleen gegeven; de wandterminal wordt verkocht. Details over bruikleen, koop en forfaitaire terbeschikkingstellingskosten regelt de Hardware-Richtlijn.

De ter beschikking gestelde apparaten zijn gangbare producten van de betreffende fabrikant (bijv. Apple Inc.). De productaansprakelijkheid voor gebreken of storingen van het apparaat zelf ligt bij de fabrikant op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (ProdHaftG). Wij stellen de apparaten in werkende staat ter beschikking, maar nemen geen fabrieksgarantie op ons en zijn niet aansprakelijk voor apparaatgebonden storingen of daaruit voortvloeiende schade.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de ter beschikking gestelde hardware te controleren op geschiktheid overeenkomstig de geldende wetten en voorschriften en deze zo nodig te laten certificeren.

Ontstaat schade aan de hardware door fysieke invloeden (bijv. bedieningsfouten, vallen, ondeskundig gebruik), dan is de gebruiker verplicht de reparatiekosten te dragen of een gelijkwaardig vervangend apparaat ter beschikking te stellen.

Voor in bruikleen gegeven hardware (in het bijzonder gereviseerde tablets) gelden aanvullend de bepalingen van de Bienenstock Hardware-Richtlijn, die onderdeel van deze gebruiksvoorwaarden uitmaakt.

11. Nauwkeurigheid van de Software

Hoewel de 997 Ventures UG (haftungsbeschränkt) geen garantie kan geven voor de juistheid van de weergegeven of berekende gegevens, streven wij ernaar nauwkeurige waarden en een storingsvrije werking te waarborgen. Het is aan de gebruiker om de resultaten van de Software te controleren. De aansprakelijkheid richt zich naar paragraaf 18.

De precieze maatstaven van de berekening worden naar beste vermogen per land onderhouden en bijgewerkt. De telkens geldende versie is te allen tijde zichtbaar onder Instellingen. Indien uw wettelijke eisen van deze waarden afwijken, neem dan contact met ons op.

Onze berekeningsuitgangspunten zijn bedoeld als aanwijzingen en vormen geen juridisch advies. Wij raden uitdrukkelijk aan om uw individuele situatie vóór het gebruik van de Software juridisch te laten toetsen.

11a. AI-functies

(1) De Diensten bevatten optionele AI-functies. Omvang, gegevensverwerking en schakelaars worden beschreven in bijlage C van de AVV en in paragraaf 2.7 van de privacyverklaring.

(2) Resultaten controleren. AI-resultaten (antwoorden, analyses, dienstroostervoorstellen, e-mail- en tekstconcepten, gespreksverslagen, voorstellen voor gevaren en handboeken, afbeeldingen) worden automatisch gegenereerd en kunnen onvolledig of onjuist zijn. Zij vervangen niet de vakinhoudelijke controle en evenmin een beslissing van de verantwoordelijke personen. De klant controleert elk resultaat voordat hij het gebruikt, verzendt, opslaat of er op basis van handelt.

(3) Geen juridisch advies. AI-functies geven geen juridisch advies. Dit geldt ook voor de AVV-chat, die uitsluitend de tekst van de verwerkersovereenkomst toelicht; doorslaggevend is alleen de contracttekst.

(4) Acties. Door de autopiloot voorgestelde acties worden pas uitgevoerd na bevestiging door een bevoegde persoon; met de bevestiging neemt de klant de actie als eigen actie over. De dienstplan-AI wijzigt het dienstrooster onmiddellijk op aanwijzing van de planner; de klant controleert het dienstrooster vóór gebruik en kan wijzigingen ongedaan maken. Voor de naleving van personeelsnorm, arbeidstijd- en pauzevoorschriften blijft de klant verantwoordelijk.

(5) Invoer. De klant zorgt ervoor dat hij de gegevens die hij in AI-functies invoert, uitspreekt of uploadt, daarvoor mag gebruiken. Gesprekken mag hij alleen opnemen als alle deelnemers vooraf hebben ingestemd. Bij de beeldgenerator uploadt hij uitsluitend referentiebeelden waarop hij de rechten heeft en die geen personen of andere persoonsgegevens tonen; voor het gebruik van de gegenereerde beelden is hij verantwoordelijk.

(6) AI-tegoed. Het gebruik van de AI-functies verbruikt een tegoed waarvan de omvang voortvloeit uit het geboekte pakket. Maandelijks tegoed wordt op de eerste dag van de maand opnieuw bijgeschreven en niet overgedragen; eenmalig tegoed vervalt niet. Is het tegoed opgebruikt, dan zijn de betaalde AI-functies niet beschikbaar tot de volgende bijschrijving; de hulp-chat en de AVV-chat vallen hier niet onder. Niet-verbruikt tegoed van een maand wordt niet terugbetaald; voor maanden na een voortijdig einde van de overeenkomst geldt paragraaf 6.

(7) Wij kunnen AI-functies, modellen en aanbieders wijzigen of afzonderlijke functies om veiligheids- of bedrijfsredenen uitschakelen; de Software blijft zonder AI-functies volledig bruikbaar.

12. Gegevensbescherming, gegevensverzameling en gegevensoverdracht

De bescherming van uw gegevens is voor ons belangrijk. De verwerking van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het nationale recht van de lidstaat van de klant.

De verwerking van gegevens wordt nader geregeld in de volgende documenten, die deel uitmaken van deze overeenkomst:

• Verwerkersovereenkomst (AVV) - regelt de verwerking namens de verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig art. 28 AVG
• Privacyverklaring van de ouder-app - informeert eindgebruikers over de gegevensverwerking in de ouder-app
• Privacyverklaring van de personeels-app - informeert medewerkers over de gegevensverwerking in de personeels-app

Onze toepassing wordt gehost op servers binnen de Europese Unie (hoofdlocatie: Frankfurt/AWS). De ingeschakelde dienstverleners worden zorgvuldig geselecteerd en zijn contractueel verplicht de AVG na te leven (verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG). Een volledige lijst van de subverwerkers staat in de AVV (bijlage 1).

Gegevens worden overgedragen met TLS-versleuteling en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Alleen bevoegde personen hebben toegang, gewaarborgd door op rollen gebaseerde toegangscontrole en regelmatige beveiligingscontroles.

Ondersteuning via WhatsApp

Wij bieden optioneel ondersteuning via WhatsApp aan. WhatsApp is een dienst van Meta Platforms Inc. met zetel in de VS. Wanneer u dit kanaal gebruikt, gelden de volgende voorwaarden:

• Deel geen persoonsgegevens: verstuur via WhatsApp geen persoonsgegevens of gevoelige gegevens (bijv. namen van kinderen, geboortedata, gezondheidsgegevens, foto's of documenten met persoonsgegevens). Het kanaal dient uitsluitend voor algemene vragen en technische ondersteuning.
• Opslag van gegevens buiten de EU: WhatsApp-berichten worden verwerkt en opgeslagen op servers van Meta Platforms Inc., die ook buiten de Europese Unie (met name in de VS) kunnen staan. Door WhatsApp te gebruiken om contact met ons op te nemen, gaat u ermee akkoord dat de inhoud van uw berichten buiten de EU kan worden opgeslagen.

Voor privacyconforme communicatie, in het bijzonder bij persoonsgegevens, gebruikt u uitsluitend e-mail naar info@bienenstock-kita.de of de communicatiefuncties binnen het Bienenstock-platform.

Aanmeldportaal. Maakt een träger gebruik van het aanmeldportaal, dan is hij verantwoordelijk voor de inhoud van het portaal, het informeren van de aanvragers overeenkomstig art. 13 AVG en het besluit over plaatsen. De Software wist aanmeldingen volgens de in de AVV genoemde termijnen.

Gebruik van de personeels-app. Gebruikt de klant de personeels-app, dan kiest hij in de instellingen welke functies worden gebruikt. Wij raden aan de app te gebruiken op zakelijke apparaten die eigendom zijn van de voorziening. Als werkgever is de klant verantwoordelijk voor (a) het vaststellen of medewerkers privé-apparaten mogen gebruiken en het vrijwillig houden van dat gebruik, (b) het informeren van de medewerkers vóór het eerste gebruik, inclusief de gekozen instellingen, (c) het respecteren van de medezeggenschapsrechten van een werknemersvertegenwoordiging, (d) het archiveren van de persoon bij vertrek en het vervangen van de QR-badge bij verlies van een apparaat of badge. Wij stellen geen apparatenbeheer beschikbaar en kunnen apparaten van medewerkers niet inzien of wissen. Details regelt bijlage 2B van de AVV.

12a. Ouderbetalingen en bankkoppeling

Voor de ouderbetalingen stelt Bienenstock hulpmiddelen ter beschikking voor overzicht en toewijzing. Wij zijn geen betalingsdienstverlener, nemen geen geld in ontvangst en initiëren geen betalingen. Koppelt u een bankrekening, dan roepen wij deze uitsluitend alleen-lezen op; daarnaast gelden de voorwaarden van uw kredietinstelling. De toewijzing van betalingen, de aanvaarding van contant geld en de afrekening met de verzorgers zijn uw verantwoordelijkheid.

13. Looptijd en opzegging

Deze juridische voorwaarden gelden zolang u onze Diensten gebruikt.

Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot de Diensten te beperken of te blokkeren, in het bijzonder bij schending van deze voorwaarden, van wettelijke voorschriften of bij betalingsachterstand. In dat geval informeren wij u vooraf schriftelijk en stellen wij een redelijke termijn om het probleem op te lossen, tenzij een onmiddellijke blokkade om dwingende redenen (bijv. beveiligingsincident, onwettig gebruik) noodzakelijk is.

Eindigt het gebruik voor een voorziening (bijvoorbeeld bij samenvoeging, einde van de overeenkomst of blijvende betalingsachterstand), dan kunnen wij de voorziening deactiveren. Uw gegevens, rapporten en instellingen blijven bewaard tot de verwijdering overeenkomstig paragraaf 14a en blijven exporteerbaar; nieuwe aanwezigheidsregistraties en het inloggen in de apps zijn dan niet meer mogelijk.

Na opzegging of blokkade heeft u 30 dagen de tijd om uw gegevens te exporteren (zie paragraaf 14a). Na afloop van deze termijn worden de gegevens verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

14. Wijzigingen, onderbrekingen en fouten

Wij streven ernaar onze Diensten altijd actueel, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk aan te bieden. Toch kan het voorkomen dat inhoud moet worden aangepast, verwijderd of bijgewerkt - soms ook zonder voorafgaande aankondiging.

Hoewel wij streven naar een hoge beschikbaarheid, zijn storingen door onderhoudswerkzaamheden, technische problemen of externe omstandigheden niet altijd te vermijden. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

Voor wijzigingen, prijsaanpassingen, tijdelijke onderbrekingen of een mogelijke stopzetting van afzonderlijke diensten kunnen wij, voor zover wettelijk toegestaan, geen aansprakelijkheid aanvaarden.

14a. Gegevensexport en gegevensportabiliteit

De klant heeft te allen tijde tijdens de looptijd van de overeenkomst en binnen 30 dagen na het einde van de overeenkomst het recht zijn gegevens te exporteren in een gangbaar, machineleesbaar formaat.

Na afloop van de termijn van 30 dagen worden de gegevens verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden (in het bijzonder volgens het nationale recht van de lidstaat van de klant). Gegevens die aan wettelijke bewaarplichten onderhevig zijn, worden na afloop van de termijnen verwijderd.

Rapporten kunnen te allen tijde opnieuw worden gegenereerd uit de onveranderlijke logboeken die op onze Duitse databaseservers zijn opgeslagen. Deze logboeken zijn technisch beschermd tegen wijziging door eindgebruikers.

Wij raden uitdrukkelijk aan rapporten bovendien lokaal op te slaan. De lokale back-up garandeert dat volledige administratie te allen tijde beschikbaar is, onafhankelijk van de toegang tot de Software - in het bijzonder met het oog op wettelijke documentatie- en bewaarplichten.

15. Toepasselijk recht

Op deze gebruiksvoorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Het VN-Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

Bevoegde rechter is Kaiserslautern (niet-exclusieve bevoegdheid). Indien u consument bent met woonplaats in de EU, gelden daarnaast de dwingende beschermingsrechten van uw woonland. U kunt uw rechten naar keuze in Duitsland of in uw woonland afdwingen.

16. Geschillenbeslechting

Informele schikking

Voordat juridische stappen worden ondernomen, verplichten beide partijen zich tot een informele poging om het geschil binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving op te helderen.

Gerechtelijke bevoegdheid

Kunnen geschillen niet informeel worden beslecht, dan zijn de gewone rechtbanken met bevoegdheidsplaats Kaiserslautern bevoegd, behoudens dwingende wettelijke bevoegdheidsregels.

Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting beschikbaar. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenarbitragecommissie.

17. Correcties

De Diensten kunnen typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten - bijvoorbeeld in beschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten op elk moment en zonder aankondiging te corrigeren.

18. Aansprakelijkheid

Onbeperkte aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid die berust op een opzettelijke of nalatige schending van onze verplichtingen of van die van onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Eveneens zijn wij onbeperkt aansprakelijk voor schade die door opzet of grove nalatigheid is veroorzaakt, alsmede voor vorderingen op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (ProdHaftG).

Beperkte aansprakelijkheid

Bij licht nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) zijn wij beperkt aansprakelijk voor de voorzienbare, contractueel typische schade. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en waarop de contractspartner regelmatig mag vertrouwen.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

Voor het overige is onze aansprakelijkheid - op welke rechtsgrond dan ook - uitgesloten. Dit geldt in het bijzonder ook in gevallen van overmacht (force majeure), zoals natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorzienbare omstandigheden buiten ons invloedsgebied.

Voor zover onze aansprakelijkheid is beperkt of uitgesloten, geldt dit eveneens voor de persoonlijke aansprakelijkheid van onze medewerkers, vertegenwoordigers en hulppersonen.

19. Vrijwaring

U verplicht zich ons, onze verbonden ondernemingen, partners, medewerkers en opdrachtnemers te vrijwaren van alle aanspraken van derden, voor zover die voortvloeien uit de volgende omstandigheden:

• door u geplaatste bijdragen of inhoud
• uw gebruik van onze Diensten
• een schending van deze voorwaarden
• een schending van rechten van derden
• door u veroorzaakte schade aan andere gebruikers

In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor passende juridische stappen te ondernemen en onze verdediging zelf te voeren. De daaraan verbonden kosten zijn voor uw rekening, voor zover u de betreffende aanspraak heeft veroorzaakt.

20. Gebruikersgegevens en eigen registraties

Wij slaan bepaalde gegevens die u verstrekt op voor het beheer en de optimalisatie van de Diensten. Wij voeren regelmatig back-ups uit en zetten passende technische en organisatorische maatregelen in ter bescherming van uw gegevens.

Opmerking over de eigen documentatieplicht: Gebruikers worden binnen de Software erop gewezen hun gegevens daarnaast in een eigen register bij te houden - op papier of op een eigen gegevensdrager (bijv. harde schijf, usb-stick). Deze eigen documentatie dient als onafhankelijke back-up en valt onder de verantwoordelijkheid van de klant. De Software vervangt niet de plicht van de träger van de voorziening om zelfstandig te zorgen voor de bewaring van de bedrijfsdocumenten.

De aansprakelijkheid voor gegevensverlies richt zich naar de regels in paragraaf 18.

21. Elektronische communicatie, transacties en handtekeningen

Door de website te bezoeken, e-mails te versturen of formulieren in te vullen, stemt u in met elektronische communicatie.

U stemt ermee in dat alle overeenkomsten, mededelingen, openbaarmakingen en andere communicatie in elektronische vorm kunnen voldoen aan de wettelijke vereisten voor de schriftelijke vorm, voor zover de wet de elektronische vorm toelaat (§ 126a BGB).

U aanvaardt het gebruik van elektronische handtekeningen, overeenkomsten, bestellingen en de elektronische verzending van mededelingen.

22. Overig

Deze gebruiksvoorwaarden en alle aanvullende richtlijnen vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons.

Indien wij enig recht eens niet afdwingen, betekent dit geen afstand van dat recht. Bovendien behouden wij ons het recht voor onze rechten en plichten te allen tijde aan derden over te dragen.

Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige regelingen onverlet. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economische doel van de nietige bepaling het dichtst benadert. Door deze overeenkomst ontstaat tussen u en ons geen arbeids-, vennootschaps- of agentuurrelatie.

De Engelse versie is bindend; vertalingen in andere talen dienen uitsluitend ter verduidelijking.

23. Contact

Voor vragen of klachten kunt u zich wenden tot:

997 Ventures UG (haftungsbeschränkt)
Sonnenhof 13
67677 Enkenbach-Alsenborn
Duitsland
info@bienenstock-kita.de